在星云付的注册使用过程中

很多用户反应遇到了问题

为此，小编特地整理了常见的一些问题

进行统一的解答

请遇到相关问题的朋友们对号入座

下面，就来分享常见问题解决指南

 星云付常见问题汇总 -

电签POS是否有纸质小票？

没有纸质小票，用户可通过APP查看电子小票。

交易时可以选择哪些支付方式？

目前可支持银行卡刷卡、闪付以及云闪付、快捷支付、小额双免等支付方式。

刷卡费率多少？

优享智能0.6、快捷支付0.50%、扫码/云闪付/0.38%。

交易限额多少？

不同交易方式限额不一致，具体可详询。

交易没有到帐？

①商户结算卡非一类卡，交易金额超过银行限额；②商户个人结算卡问题，如结算卡过期、挂失、注销等；③商户之前有异常交易行为导致账户进入风险保护状态等。

扫码费率较低，能否替代刷卡？

扫码可作为收款方式，或者偶尔套使用，不适合长期套X。

秒到需要加钱吗？

秒到不额外加钱。

刷卡/扫码注意事项？

不要同一时间连续密集交易，容易被风控，刷卡要循序渐进。

一个身份证可以办几台？

电签POS 一证一机，一个身份证仅能办理一台，一个设备只能被一个账户绑定。

如何切换商户？

电签pos刷卡根据入网时注册地自动切换商户，全国落地，笔笔带积分。

机器使用一直连接中，无反应？

这种情况通常为信号弱/无信号导致，建议先关机，再移动一个信号强一点的位置，然后开机重新尝试，如果还是老样子，建议联系售后处理。

大家可根据上面的指南

遇到问题尝试解决

如果实在遇到搞不定的问题

可以联系客服解决！